Training & Coaching - Präsenztraining Schwerpunkt Kommunikation - Domsel Consulting
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Präsenztraining & Onlinetraining
Im Bereich Präsenztraining und Onlinetraining können wir auf einen umfangreichen Erfahrungsschatz zurückblicken: In den vergangenen zwanzig Jahren waren wir für zahlreiche Hersteller aus dem automobilen Umfeld tätig und haben Trainings in den Kategorien Technik, Sales, Kommunikation, Personalentwicklung und Personalführung durchgeführt sowie Trainings zur Markteinführung neuer Modelle oder haben den Launch gleich selbst durchgeführt mit unserem Team erfahrener Trainer. Dabei legen wir großen Wert darauf, dass unsere Coaches neben theoretischen Kenntnissen auch Erfahrungen aus der Praxis mitbringen.
Wir sind davon überzeugt, dass sowohl ein Präsenztraining als auch ein Onlinetraining dann am erfolgreichsten sind, wenn sie aus der Praxis für die Praxis konzipiert werden. Gerne planen wir individuelle Trainings für Sie oder bilden Ihre Präsenztrainer zu Onlinetrainern aus. Mehr dazu erfahren Sie hier. Im Folgenden sehen Sie einen Auszug der von uns bereits durchgeführten Trainings, vornehmlich aus dem Automobilsektor, aber auch für global agierende Unternehmen und Trainingsagenturen, die den Kunden seit vielen Jahren maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen bieten.
Trainingsart:
Auszug Live-Training Schwerpunkt Personalentwicklung
Nachstehend ein Auszug aus einem Projekt im Bereich Kommunikationstraining und Führungskräfteentwicklung. Unsere Trainingsprojekte sind maßgeschneidert, individuell und gefüllt mit neuen Ideen und Konzepten, die die Teilnehmer überraschen, motivieren und begeistern. Die Trainingsinhalte und Trainingsziele werden mit den Unternehmen ausführlich und persönlich abgestimmt.
Projekt 1
Kommunikationstraining und Führungskräfteentwicklung, Einsatz der Tools von INSIGHTS MDI®
Schwerpunkte:
• Das eigene Kommunikationsmuster erkennen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Führungskräftetraining – Lob & Kritik als Instrumente der Kommunikation
• Einzelcoachings der Mitarbeiter
Projekt 2
Kommunikationstraining - EQ-Emotionale Intelligenz
Schwerpunkte:
• Selbstwahrnehmung
• Selbststeuerung
• Selbstmotivation
• Soziale Kompetenz
• Empathie
• Umgang mit vermeintlich schwierigen Kunden
Trainingsart:
Auszug Live-Training Schwerpunkt Personalentwicklung
Projekt
Kommunikationstraining - Emotionale Intelligenz um Verkauf
Schwerpunkte:
• Selbstwahrnehmung
• Selbststeuerung
• Selbstmotivation
• Soziale Kompetenz
• Empathie
Trainingsart:
Auszug Live-Training Schwerpunkt Personalentwicklung
Projekt
Training des Customer Service Teams - Mitarbeiter und Führungskräfte
Schwerpunkte:
• VERTRIEB, Grundlagen der Telefonie
• Mitarbeiter – Visitenkarte des Unternehmens
• Kompetenter und freundlicher Umgang mit Reklamationen
• Führungskräfte aus den eigenen Reihen entwickeln
• Mitarbeiter gezielt fördern
• Leistung einfordern und Leistung fördern
• Richtig loben – Richtig kritisieren
• Konfliktfreie Kommunikation
• Führen in der Sandwichposition
• Wertschätzung und Achtsamkeit
• Mitarbeiter-Recruiting
• Mitarbeiter-Motivation